易賣工控網(wǎng)7月16日訊，景區(qū)為什么選擇觸摸屏系統(tǒng)？或許很多游客能夠發(fā)現(xiàn)有的景區(qū)內(nèi)會設(shè)有觸摸屏一體機，但是卻很少有人使用，也很少有人知道景區(qū)觸摸屏系統(tǒng)究竟是干什么的。其實，景區(qū)設(shè)有觸屏系統(tǒng)是一種非常智能的體現(xiàn)，對游客、對景區(qū)都有很大的便利。 　　景區(qū)觸屏系統(tǒng)，又稱景區(qū)觸摸屏系統(tǒng)，是以云計算為基礎(chǔ)，終端設(shè)備為核心，以感知、互動等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新形式。簡單來說，觸屏系統(tǒng)分為硬件和軟件，硬件則是游客可見的電子顯示屏，軟件則是觸屏系統(tǒng)的核心，支撐整個系統(tǒng)運行的關(guān)鍵。

　　目前，觸屏系統(tǒng)在景區(qū)并不常見，大型景區(qū)、底蘊豐富的景區(qū)、經(jīng)濟能力雄厚的景區(qū)會更多地使用觸屏系統(tǒng)。如故宮、樂山大佛、頤和園等。當然，除開這些類別的景區(qū)，中小景區(qū)也可根據(jù)自己的規(guī)模和需求定制觸屏系統(tǒng)。

　　不管是大景區(qū)還是小景區(qū)，選擇觸屏系統(tǒng)都存在兩個原因，一是觸屏系統(tǒng)可以解決景區(qū)自身存在的一些問題，如信息滯后、游玩擁堵、服務(wù)粗糙、引導(dǎo)困難、游玩障礙、錯誤信息等；二是因為觸屏系統(tǒng)自身功能的強大，不僅能夠增加游客對景區(qū)信息的全面了解，改善游客體驗，而且能夠為景區(qū)提供引導(dǎo)游客的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，增加景區(qū)營收能力的同時提高景區(qū)管理效率。

　　一、景區(qū)痛點——信息掌握不足

　　大部分景區(qū)都存在游客擁堵、管理滯后、游客體驗差、服務(wù)質(zhì)量差等問題，但其實這些問題都是由于游客、景區(qū)雙方對信息掌握不足所造成的。游客對景區(qū)信息的缺失，造成游客不能提前了解游玩線路的流量狀況，大批游客同時擁擠一個景點，景點接待壓力劇增，游客游覽體驗差。景區(qū)信息傳遞終端缺失，游客走馬觀花式的旅游也會造成景區(qū)游玩體驗下降。

　　同時，信息不足也會給景區(qū)帶來很多問題。錯誤信息不能及時更正，誤導(dǎo)游客。對人流量、游客畫像了解不足，景區(qū)不能及時了解游客走向，缺乏對游客游玩線路引導(dǎo)和提供針對性的服務(wù)。同時，游客畫像不清楚增加景區(qū)對游客進行吃、住、行、游、娛、購等商業(yè)行為引導(dǎo)的困難，造成景區(qū)盈利能力薄弱。

　　針對信息不足給游客和景區(qū)帶來的問題，觸屏系統(tǒng)從游客和景區(qū)兩個角度出發(fā)。就游客端而言，觸屏系統(tǒng)從景區(qū)景點介紹、基礎(chǔ)設(shè)施標記、購票買票說明、主題活動介紹等全方位展示景點信息，改善游客游覽體驗。就景區(qū)端而言，觸屏系統(tǒng)進行深度數(shù)據(jù)埋點，游客在所有端口的操作數(shù)據(jù)會整合至后臺，景區(qū)可隨時查看人流變化情況，進行商業(yè)引導(dǎo)和區(qū)內(nèi)游客高效管理。

　　二、景區(qū)觸屏系統(tǒng)的解決方案——功能優(yōu)勢

　　1、游客端

　　·景區(qū)介紹

　　針對景點、文化、歷史、文物等信息，進行多元化展示，將景區(qū)景點、熱門景點360度全景化、深度化、真實化地展現(xiàn)給游客，幫助游客更全面了解景區(qū)，提高游客游覽體驗，幫助景區(qū)實現(xiàn)智慧旅游。

　　·景區(qū)設(shè)施

　　結(jié)合景區(qū)導(dǎo)覽地圖，展示景區(qū)不同設(shè)施設(shè)備的地理位置，包括售票處、餐飲、咨詢、衛(wèi)生間、交通站等，為游客在進入園區(qū)之前對景區(qū)有整體的了解，避免信息滯后所帶來的損失。

　　·購票說明

　　介紹多種購票方式，包括窗口購票、窗口預(yù)售票、自助購票、微官網(wǎng)購票及其他購票，詳細說明每種方式的操作流程及注意事項，避免游客產(chǎn)生購票疑問，減輕景區(qū)服務(wù)人員壓力。

　　·游玩線路

　　結(jié)合景區(qū)搗爛地圖為游客展示景區(qū)內(nèi)不同的游玩路線，包括2小時游、半日游、一日游、水上游，并對線路中的特色景點進行推薦。減少游客規(guī)劃線路時間，避免走馬觀花式的旅游。

　　·主題活動

　　以視頻、圖文、文字的形式介紹景區(qū)活動，游客感興趣則可進行在線預(yù)約購票。

　　·氛圍打造

　　高清顯示屏幕，將景區(qū)的景點、山水清晰表現(xiàn)在游客前。游客在使用過程中，景區(qū)專屬音樂循環(huán)播放，營造活躍的景區(qū)氣氛。

　　2、景區(qū)端

　　·大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計

　　對系統(tǒng)進行深度的數(shù)據(jù)埋點，游客所有的操作數(shù)據(jù)、購買數(shù)據(jù)將自動整合至夢旅程智慧旅游云計算系統(tǒng)中，景區(qū)可以登陸系統(tǒng)隨時隨地查看，為景區(qū)調(diào)整經(jīng)營模式做有力支撐。

　　·吃住玩購

　　景區(qū)通過云端控制后臺，上傳二維碼，引導(dǎo)游客實現(xiàn)各種產(chǎn)品在線瀏覽、預(yù)訂，包括票務(wù)、酒店、特產(chǎn)和美食預(yù)訂，形成景區(qū)統(tǒng)一的商業(yè)戰(zhàn)線，增加景區(qū)的盈利能力。

　　·多語種支持

　　景區(qū)觸屏系統(tǒng)支持多種語言，包括簡體中文、繁體中文、日文和英文，滿足不同游客的使用需求。

　　·投訴建議

　　為游客提供景區(qū)服務(wù)的客服電話和投訴通道，建立完善的投訴體系，力爭5A景區(qū)。

　　雙向信息的掌握不足，給游客和景區(qū)都帶來了困擾。景區(qū)觸屏系統(tǒng)，以觸屏一體機為載體，將景區(qū)信息360度全景展示，以云計算為支撐，將游客數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，在增強景區(qū)信息展示的同時又實現(xiàn)了景區(qū)的商業(yè)引導(dǎo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、游客管理等功能。以上就是關(guān)于景區(qū)為什么選擇觸摸屏系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容介紹。更多人機界面相關(guān)信息請訪問：易賣工控網(wǎng)（http://news.tpt0.cn）