近日,由捷爾杰(以下簡稱JLG)發(fā)起了一場集“杰”號經(jīng)典老車故事征集活動。對于JLG而言,“聆聽來自終端客戶的需求和反饋”始終是JLG的服務(wù)宗旨,同時(shí),也是JLG品牌保持卓越產(chǎn)品質(zhì)量的前提。此次征集活動吸引到全國范圍內(nèi)廣大客戶的踴躍參與,見證了眾多JLG與客戶共同征戰(zhàn)的故事。

高質(zhì)量產(chǎn)品發(fā)展,贏得用戶口碑

作為全球高空作業(yè)平臺龍頭企業(yè),JLG多年來在中國一直穩(wěn)步發(fā)展,扎根中國服務(wù)中國,始終專注于圍繞高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程和操作工藝為客戶提供卓越產(chǎn)品,為國家的基礎(chǔ)建設(shè)奉獻(xiàn)出自己的一份力。

在JLG此次舉辦的集“杰”號故事征集活動中,收集到了來自不同年份的各款“老伙計(jì)”們的故事,港珠澳大橋人工島安檢大樓、深圳會展中心、虹橋國家會展中心、大連星海灣跨海大橋、各項(xiàng)快速路及高架建造工程等等,這些“老伙計(jì)”用出色的性能表現(xiàn)展示了它們經(jīng)久耐用的產(chǎn)品特性。

據(jù)參與活動的周先生介紹,他提供的這款車出廠自1993年,它參與并見證了上海高架快速路無支架施工的發(fā)展,至今設(shè)備仍在使用中,且性能表現(xiàn)穩(wěn)定,故障率低。近30年的不斷使用,它還依舊耐用如初,這足以證明JLG一直以來對產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)與高要求。

經(jīng)典設(shè)備獎—HX120—1993年出廠

另一位參與活動的崔先生說,他的這款“老將”陪他征戰(zhàn)多年,參加過港珠澳大橋人工島安檢大樓的建設(shè),還參加過深圳會展中心的建設(shè),十幾年間,三大件、線路都沒有動過,但性能依舊不比新機(jī)差。

優(yōu)秀創(chuàng)作獎—600AJ—2006年出廠

高質(zhì)量服務(wù)升級,滿足用戶需要

因?yàn)檫^硬的產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶建立了對JLG的感情與信任。而良好的客戶體驗(yàn)則為JLG贏得了客戶的廣泛稱贊。據(jù)了解,此次參與活動的“老車”平均有十幾年的車齡,但在運(yùn)行方面絲毫不減當(dāng)年,服役至今車況依然無可挑剔。這其中除了產(chǎn)品本身的高質(zhì)量以外,JLG提供的售后服務(wù)包括,保內(nèi)保外維修,設(shè)備大修、翻新業(yè)務(wù)也起到了很大的幫助。根據(jù)每臺設(shè)備的不同情況,JLG會制定相應(yīng)的維修恢復(fù)方案,并對應(yīng)提供不同的產(chǎn)品保修服務(wù),讓客戶買的放心,用的安心。從參與活動的張先生那里了解到,他的設(shè)備購入使用十年后,JLG幫其液壓管路密封、輪胎、主線束、噴漆等都進(jìn)行了更換,讓設(shè)備煥然如新,穩(wěn)定如初。

自2008年正式進(jìn)入中國以來,JLG始終堅(jiān)守以高質(zhì)量產(chǎn)品為依托,高品質(zhì)服務(wù)為后盾的發(fā)展方向,在持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)能力、完善升級服務(wù)等方面,投入了大量的精力,最終打造了質(zhì)量夠硬、服務(wù)夠全、深受消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品品牌。

通過本次活動,進(jìn)一步加深了JLG與客戶之間的深厚感情,JLG憑借穩(wěn)定的設(shè)備質(zhì)量和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),贏得了客戶對產(chǎn)品的良好口碑和高度認(rèn)可。今后,JLG將更好地踐行對用戶及市場的承諾,為客戶提供量身定制的解決方案,滿足客戶不同層次的產(chǎn)品及服務(wù)需求。